Zwrot / wymiana / reklamacje

ZWROT 

  • Zwroty są darmowe ( z wyjątkiem zamówień poniżej 200zł ). 
  • Swój towar możesz zwrócić maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • UWAGA - zwrotom nie podlegają modele szyte na miare oraz o zmodyfikowanej długości lub szerokości.

W celu zwrotu towaru:

  • Wejdź na WWW.SZYBKIEZWROTY.PL wybierz sklep ZAQANNA i wypełnij formularz zwrotu.
  • Formularz automatycznie wygeneruje kod - przepisz go długopisem na paczce.
  • Wypełnij Powód Zwrotu na karcie załączonej do paczki i włóż do przesyłki.
  • Dokładnie oklejoną paczkę zanieś do dowolnego paczkomatu.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki do nas. Zwrot realizowany jest metodą, którą nastąpiła zapłata.

 

 

WYMIANA

Wymiany na inny rozmiar są realizowane w naszym sklepie internetowym. W tym celu napisz do nas na czacie lub na adres email: hi@zaqanna.com

 

 

REKLAMACJA

Na reklamację masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki. W celu złożenia reklamacji napisz maila na hi@zaqanna.com.

W treści maila podaj:

  • powód reklamacji
  • nr konta bankowego, na który środki mają zostać zwrócone

Po otrzymaniu odpowiedzi zapakuj i wyślij produkt.

* Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki do nas. Zwrot realizowany jest przelewem bankowym.