ZWROT
- Zwroty są darmowe ( z wyjątkiem zamówień poniżej 200zł ).
- Dla zamówień powyżej 200zł wraz z wysyłką przesyłamy kod QR, który bez drukowania wystarczy zeskanować w dowolnym paczkomacie Inpost (czyli pakujesz produkt do paczki, zanosisz ją do dowolnego paczkomatu Inpost w całym kraju, w czytniku skanujesz nasz kod QR, umieszczasz paczkę w skrytce, zamykasz skrytkę)
- Swój towar możesz zwrócić maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- UWAGA - zwrotom nie podlegają modele szyte na miare oraz o zmodyfikowanej długości lub szerokości.
W celu zwrotu towaru dla zamówień poniżej 200zł lub przewoźnikiem innym niż paczkomaty Inpost:
- Spakuj swoje zamówienie do paczki, dołącz do niej powód zwrotu (jeśli był dołączony do paczki) i wyślij dowolnym przewoźnikiem na nasz adres zwrotny: ZAQANNA ZWROTY, ul. Jesionowa 17, 55-040 Bielany Wrocławskie, tel: 792009230, email: hi@zaqanna.com
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki do nas. Zwrot realizowany jest metodą, którą nastąpiła zapłata.
WYMIANA
Wymiany na inny rozmiar są realizowane w naszym sklepie internetowym. W tym celu napisz do nas na czacie lub wyślij email na adres hi@zaqanna.com
REKLAMACJA
Na reklamację masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki. W celu złożenia reklamacji napisz do nas maila na hi@zaqanna.com. W treści maila podaj powód reklamacji. Po otrzymaniu odpowiedzi zapakuj i wyślij produkt. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki do nas. Zwrot realizowany jest przelewem bankowym.
